CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Phương thức vận chuyển: EMS
Tất cả phí vận chuyển sẽ được tính dựa
trên Bảng cước công bố dịch vụ EMS quốc tế.
Phí vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc
vào trọng lượng gói hàng và điểm đến.
Sản phẩm sẽ chỉ được vận chuyển sau khi thanh
toán đã được thực hiện. Thời gian giao hàng 7~10 ngày làm việc (với hàng có sẵn
trong kho). Một số sản phẩm có thể mất thêm thời gian vận chuyển. Có thể mất
2~3 ngày để tra cứu được Thông tin giao hàng EMS.
Xin lưu ý: Giao hàng được thực hiện khi
hoàn tất thanh toán. Trường hợp quý khách muốn yêu cầu đổi/trả hàng xin vui
lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng.
Người nhận sẽ chịu trách nhiệm đối với
các lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế. Xin lưu ý rằng các
khoản phí này được áp dụng bởi quốc gia nhập hàng và chúng tôi không có quyền
kiểm soát chúng. Trong trường hợp người nhận từ chối nhận bưu kiện, đơn hàng sẽ
được trả lại cho Hàn Quốc và sẽ không được vận chuyển lại. Các chi phí liên
quan (vận chuyển khứ hồi, hải quan, v.v.) sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn trả.
CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
Địa chỉ gửi trả hàng:
Người nhận : Briana
Địa chỉ : Cheonhodaero 17-gil 3, 1F,
Dongdaemoon-gu, Seoul, South Korea
Mã bưu chính : 02584
Mọi yêu cầu đổi trả phải được thực hiện
trong vòng 15
ngày kể từ ngày
nhận được sản phẩm (kể cả đối với sản phẩm bị lỗi).
Sau khi xác nhận, sản phẩm phải được trả
lại trong vòng 15
ngày.
Xin lưu ý rằng thời hạn được tính theo
KST (Giờ chuẩn Hàn Quốc).
Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi
hàng trong trường hợp quý khách muốn đổi ý sau khi hàng đã bắt đầu vận chuyển.
Quý khách có thể trả lại hàng và nhận hoàn tiền.
Mọi yêu cầu trả hàng phải được thực hiện
sau khi quý khách đã liên hệ với Briana thông qua Bảng tin Q&A.
Khi đăng yêu cầu hoàn tiền đối với các mặt
hàng bị lỗi hoặc vận chuyển sai, vui lòng gửi kèm hình ảnh chi tiết của (các) mặt
hàng cùng với số đơn hàng, mã sản phẩm kèm lời giải thích trên Bảng tin
Q&A. Nếu bất kỳ sản phẩm nào bị thiếu trong gói hàng, hãy liên hệ với Trung
tâm Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi vào ngày mà quý khách nhận được gói
hàng của mình.
Briana sẽ chỉ chịu chi phí vận chuyển đối với
các mặt hàng bị lỗi hoặc vận chuyển sai. Tất cả các chi phí vận chuyển khác sẽ
do người mua chịu trách nhiệm.
Các sản phẩm trả lại và trao đổi phải
còn nguyên tem, chưa chỉnh sửa, chưa được giặt/rửa với tất cả các thẻ được đính
kèm.
Trường hợp sau đây không được áp dụng đổi/trả
hàng:
-
Hàng bị mất hoặc hỏng do trách nhiệm của khách hàng; ngoại
trừ trường hợp làm rách/hỏng bao bì đóng gói để kiểm tra nội dung sản phẩm.
-
Mất giá trị sản phẩm do mở bao bì hoặc làm rách/hỏng bao
bì.(Ví dụ: Sản phẩm điện gia dụng, thực phẩm, đĩa nhạc, v.v. Đối với các sản phẩm
có gắn màn hình tinh thể lỏng như máy tính xách tay, màn hình LCD, máy ảnh kỹ
thuật số, v.v. thì sẽ đổi/trả dựa theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.)
-
Giá trị sản phẩm giảm sút đáng kể do khách hàng sử dụng
hoặc tiêu thụ một phần. Lưu ý, đối với mỹ phẩm, chỉ áp dụng cho sản phẩm dùng
thử.
-
Giá trị sản phẩm giảm sút đáng kể đến mức khó có thể tái
bán.
Tất cả hàng hóa trả lại mà không có
thông báo trước sẽ không được chấp nhận.
(Vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách
hàng để biết thêm chi tiết)